Эмоциональный интеллект — практический курс по распознаванию и управлению чувствами и эмоциями

На курсе расскажем, что такое эмоциональный интеллект и как он влияет на работу, как распознавать эмоциональные состояния людей, с которыми контактируешь, какие методы использовать для сохранения эмоциональной стабильности в сложных ситуациях.

Краткая информация

Старт


  • После записи на курс

Доступ


  • 2 месяца

Формат


  • Видеоуроки
  • Лонгриды
  • Итоговый тест

Кому подойдет

Руководителю и преподавателям учебных центров

Руководителям любого уровня

Студентам любых направлений обучения

Ваш результат

  • Узнаете, что такое эмоциональный интеллект и как он влияет на каждый этап работы
  • Узнаете, какие методы использовать для сохранения эмоциональной стабильности в сложных ситуациях
  • Выясните, как успешно выстраивать рабочие отношения
  • Научитесь распознавать эмоциональные состояния людей, с которыми контактируете

Программа

Урок 1. Введение

Познакомимся с понятием «Эмоция» и четырьмя навыками эмоционального интеллекта.

Урок 2. Навыки эмоционального интеллекта

Познакомимся с инструментами определения своих эмоций. Рассмотрим связь между эмоциональным интеллектом и работой. Продемонстрируем, как определение эмоций влияет на весь рабочий процесс. Потренируемся определять свои эмоции. 

Урок 3. Управление своим эмоциональным состоянием. 

Покажем связь и влияние эмоционального интеллекта на процесс исполнения. Рассмотрим инструменты управления своим эмоциональным состоянием. Потренируемся подбирать инструменты для управления эмоциональным интеллектом в конкретной задаче. 

Урок 1. Партнерство. Есть ли место для эмоций на работе? 

Поговорим про навыки эмоционального интеллекта именно в разрезе деловых отношений и партнерства. 

Урок 2. Позиционная и деловая борьба

Разберемся по каким маркерам можно сделать вывод, что деловые отношения переходят в личные.

Урок 3. Как определить эмоцию собеседника?

Изучим способы определения эмоции другого человека.

Урок 4. Корректно и бережно обходимся с эмоциями другого

Узнаем, как говорить о своих чувствах и воздействовать на эмоцию собеседника, чтобы это экологично влияло на него.

Урок 5.  Как эмоциональный интеллект поможет завершить рабочие процессы

Подведем итоги, и зафиксируем приемы управления своим эмоциональным состоянием.

Пройдите тест из 7 вопросов, если хотите проверить свои знания.

Как проходит курс

1.

Изучаете материалы

Тексты и дополнительные материалы помогут разобраться в деталях

2.

Выполняете задания

Задачи имитируют ситуации, с которыми вы можете столкнуться на практике

3.

Сдаете онлайн-тесты

Вы можете по желанию проверить полученные знания

4.

Получаете сертификат

После успешного прохождения теста сертификат будет ждать на почте и в личном кабинете

А еще...

Помощь куратора

На все организационные вопросы ответит ваш куратор в рабочие дни с 9 до 18 мск.

Техподдержка 24/7

Возникли технические проблемы? Обращайтесь — наши специалисты всегда на связи и готовы помочь.

О Школе

Контур.Школа — лицензированный центр онлайн-образования. Помогаем получать, поддерживать и развивать профессиональные знания с 2010 года.

13 лет

на рынке онлайн-образования в России

1 млн +

специалистов получили официальные документы

4,8 из 5

оценка обучения, согласно анкетам обратной связи

Многопрофильный учебный центр

Исследуем потребности рынка и даем актуальные знания и востребованные навыки в различных сферах бизнеса. Обучайте сотрудников разных специальностей на одной платформе

Разные форматы обучения

Предлагаем объемные онлайн-курсы и вебинары, авторские семинары и экспертные статьи. Выбирайте удобный формат под свои задачи и задачи бизнеса

Мобильное приложение

Обучайтесь в любое время с любого устройства — смотрите видео, сдавайте тесты и задавайте вопросы. Все данные синхронизируются с веб-версией.

Вопросы и ответы

Необходимо написать письмо на почту ou@skbkontur.ru, указав название курса, за который необходим сертификат. После этого мы вышлем сертификат вам на почту.
Скорее всего, вы не выбрали своего преподавателя при регистрации на сайте Контур.Академии. Для того, чтобы мы прикрепили вас к вашему преподавателю, нужно написать письмо на почту ou@skbkontur.ru, в котором указать ФИО своего преподавателя и название своего университета.
Если у вас закончились попытки прохождения теста, но вы уже подтянули знания и готовы выполнить задания и получить сертификат, то нужно написать письмо на почту ou@skbkontur.ru, в котором указать свое ФИО, адрес электронной почты, с которого работаете в Контур.Академии, и название курса, по которому нужна дополнительная попытка.
Наши курсы полностью для вас бесплатны! Мы создаем новые образовательные материалы, чтобы как можно большее количество студентов познакомились с современными программами для бизнеса и решили кейсы из профессиональной жизни.
Помимо новых знаний и навыков работы в продуктах крупнейшего российского разработчика программного обеспечения, вы получите сертификат, который можно будет приложить к портфолио и показать работодателю при трудоустройстве.
Если у вас остались вопросы или возникли какие-то сложности при работе с нашим сервисом, напишите нам на электронную почту ou@skbkontur.ru и мы с радостью поможем.