Урок 1. Введение
Познакомимся с понятием «Эмоция» и четырьмя навыками эмоционального интеллекта.
Урок 2. Навыки эмоционального интеллекта
Познакомимся с инструментами определения своих эмоций. Рассмотрим связь между эмоциональным интеллектом и работой. Продемонстрируем, как определение эмоций влияет на весь рабочий процесс. Потренируемся определять свои эмоции.
Урок 3. Управление своим эмоциональным состоянием.
Покажем связь и влияние эмоционального интеллекта на процесс исполнения. Рассмотрим инструменты управления своим эмоциональным состоянием. Потренируемся подбирать инструменты для управления эмоциональным интеллектом в конкретной задаче.
Урок 1. Партнерство. Есть ли место для эмоций на работе?
Поговорим про навыки эмоционального интеллекта именно в разрезе деловых отношений и партнерства.
Урок 2. Позиционная и деловая борьба
Разберемся по каким маркерам можно сделать вывод, что деловые отношения переходят в личные.
Урок 3. Как определить эмоцию собеседника?
Изучим способы определения эмоции другого человека.
Урок 4. Корректно и бережно обходимся с эмоциями другого
Узнаем, как говорить о своих чувствах и воздействовать на эмоцию собеседника, чтобы это экологично влияло на него.
Урок 5. Как эмоциональный интеллект поможет завершить рабочие процессы
Подведем итоги, и зафиксируем приемы управления своим эмоциональным состоянием.
Пройдите тест из 7 вопросов, если хотите проверить свои знания.
В доступной и увлекательной форме вы узнаете ответы на самые важные вопросы начинающего бухгалтера, предпринимателя или профессионала гостиничного дела.
Проверяйте полученные знания после прохождения курса.
После успешного прохождения теста сертификат будет ждать на почте и в личном кабинете. Вы можете скачать его и поделиться в любых социальных сетях.
Вам не нужно подстраиваться под расписание. Все уроки и тесты можно пройти с первого дня и сразу получить сертификат.
Пользуйтесь методическими материалами прямо во время обучения и после, они останутся с вами навсегда.