До 5 000 бонусов в подарок
Зарегистрироваться

Эмоциональный интеллект — практический курс по распознаванию и управлению чувствами и эмоциями

На курсе расскажем, что такое эмоциональный интеллект и как он влияет на работу, как распознавать эмоциональные состояния людей, с которыми контактируешь, какие методы использовать для сохранения эмоциональной стабильности в сложных ситуациях.

Краткая информация

Ближайшие группы

  • 1 августа 2022 — 1 августа 2025

Формат

  • Видеоуроки
  • Лонгриды
  • Итоговый тест

Документ

  • Электронный сертификат

Кому подойдет

Руководителю и преподавателям учебных центров

Руководителям любого уровня

Студентам любых направлений обучения

Чему научитесь

  • Узнаете, что такое эмоциональный интеллект и как он влияет на каждый этап работы
  • Узнаете, какие методы использовать для сохранения эмоциональной стабильности в сложных ситуациях
  • Выясните, как успешно выстраивать рабочие отношения
  • Научитесь распознавать эмоциональные состояния людей, с которыми контактируете

Программа

ТЕМА 1. Эмоциональный интеллект

Урок 1. Введение

Познакомимся с понятием «Эмоция» и четырьмя навыками эмоционального интеллекта.

Урок 2. Навыки эмоционального интеллекта

Познакомимся с инструментами определения своих эмоций. Рассмотрим связь между эмоциональным интеллектом и работой. Продемонстрируем, как определение эмоций влияет на весь рабочий процесс. Потренируемся определять свои эмоции. 

Урок 3. Управление своим эмоциональным состоянием. 

Покажем связь и влияние эмоционального интеллекта на процесс исполнения. Рассмотрим инструменты управления своим эмоциональным состоянием. Потренируемся подбирать инструменты для управления эмоциональным интеллектом в конкретной задаче. 

ТЕМА 2. Взаимодействие и партнерство

Урок 1. Партнерство. Есть ли место для эмоций на работе? 

Поговорим про навыки эмоционального интеллекта именно в разрезе деловых отношений и партнерства. 

Урок 2. Позиционная и деловая борьба

Разберемся по каким маркерам можно сделать вывод, что деловые отношения переходят в личные.

Урок 3. Как определить эмоцию собеседника?

Изучим способы определения эмоции другого человека.

Урок 4. Корректно и бережно обходимся с эмоциями другого

Узнаем, как говорить о своих чувствах и воздействовать на эмоцию собеседника, чтобы это экологично влияло на него.

Урок 5.  Как эмоциональный интеллект поможет завершить рабочие процессы

Подведем итоги, и зафиксируем приемы управления своим эмоциональным состоянием.

Итоговый тест

Пройдите тест из 7 вопросов, если хотите проверить свои знания.

Документ

Сертификат

Как проходит обучение в Академии

Шаг 1. Проходите уроки

В доступной и увлекательной форме вы узнаете ответы на самые важные вопросы начинающего бухгалтера, предпринимателя или профессионала гостиничного дела.

Шаг 2. Сдавайте онлайн-тесты

Проверяйте полученные знания после прохождения курса.

Шаг 3. Получите сертификат

После успешного прохождения теста сертификат будет ждать на почте и в личном кабинете. Вы можете скачать его и поделиться в любых социальных сетях.

А еще...

Пройдите все за один день

Вам не нужно подстраиваться под расписание. Все уроки и тесты можно пройти с первого дня и сразу получить сертификат.

Получите бесплатный учебный доступ к продуктам Контура

Пользуйтесь методическими материалами прямо во время обучения и после, они останутся с вами навсегда.

Часто задаваемые вопросы

Необходимо написать письмо на почту ou@skbkontur.ru, указав название курса, за который необходим сертификат. После этого мы вышлем сертификат вам на почту.
Скорее всего, вы не выбрали своего преподавателя при регистрации на сайте Контур.Академии. Для того, чтобы мы прикрепили вас к вашему преподавателю, нужно написать письмо на почту ou@skbkontur.ru, в котором указать ФИО своего преподавателя и название своего университета.
Если у вас закончились попытки прохождения теста, но вы уже подтянули знания и готовы выполнить задания и получить сертификат, то нужно написать письмо на почту ou@skbkontur.ru, в котором указать свое ФИО, адрес электронной почты, с которого работаете в Контур.Академии, и название курса, по которому нужна дополнительная попытка.
Наши курсы полностью для вас бесплатны! Мы создаем новые образовательные материалы, чтобы как можно большее количество студентов познакомились с современными программами для бизнеса и решили кейсы из профессиональной жизни.
Помимо новых знаний и навыков работы в продуктах крупнейшего российского разработчика программного обеспечения, вы получите сертификат, который можно будет приложить к портфолио и показать работодателю при трудоустройстве.
Если у вас остались вопросы или возникли какие-то сложности при работе с нашим сервисом, напишите нам на электронную почту ou@skbkontur.ru и мы с радостью поможем.